Términos de Uso

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Ask the Skies es un servicio en línea gestionado por Polar Codes, con sede en Brasil. Estos términos son el acuerdo entre tú y nosotros cuando visitas el sitio, creas una cuenta o te suscribes. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

Qué es el servicio

Ask the Skies ofrece lecturas de astrología, tarot, baraja gitana (Lenormand), numerología y sueños escritas por inteligencia artificial, para entretenimiento y autoconocimiento. No se promete ningún resultado. Lee también nuestro Aviso de entretenimiento, que forma parte de estos términos.

Quién puede usarlo

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu país si es mayor. Al usar el servicio confirmas que es así. Podemos cerrar cuentas que, con motivos razonables, creamos que pertenecen a menores de edad.

Tu cuenta

• Usa un correo electrónico real y no compartas tu contraseña.
• Cada cuenta es para una sola persona. Eres responsable de lo que se haga con ella.
• Si crees que otra persona está usando tu cuenta, escríbenos a support@asktheskies.com.

Planes y precios

• Gratis: 50 créditos de bienvenida, una sola vez, y 5 mensajes de prueba sin crear cuenta.
• Basic: US$ 5,99 al mes o US$ 47,99 al año, con 150 créditos cada día.
• Plus: US$ 11,99 al mes o US$ 89,99 al año, con 400 créditos cada día.
• Pro: US$ 24,99 al mes o US$ 179,99 al año, con 1.000 créditos cada día.

Los precios están en dólares estadounidenses. Tu banco puede cobrar conversión de moneda o comisiones por compras en el extranjero, y en tu país pueden aplicarse impuestos. Los precios pueden cambiar; se cobra el precio que aparece en el pago. Si cambia el precio de tu plan, te avisaremos antes de que se aplique a tu próxima renovación, y podrás cancelar antes. Los pagos los procesa Stripe. Solo vendemos suscripciones; no hay paquetes sueltos de créditos.

Renovación automática y cancelación

• Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual), con el mismo medio de pago, hasta que la canceles.
• Antes de renovar un plan anual te enviamos un correo de recordatorio.
• Puedes cancelar cuando quieras desde la página Facturación de tu cuenta, que abre el portal de clientes de Stripe. Son dos clics.
• Después de cancelar conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado. Luego la cuenta vuelve al plan gratis.
• Los reembolsos se explican en nuestra Política de reembolsos.

Créditos

• Las lecturas y los mensajes usan créditos. El costo de cada acción se muestra en la app.
• Los planes de pago reciben créditos cada día. Los créditos del día vencen a medianoche y no se acumulan.
• Los créditos no tienen valor en dinero, no se pueden cambiar por dinero ni transferir, vender o regalar a otra cuenta.
• Los créditos de bienvenida del plan gratis se dan una vez por persona.

Países

Los pagos no están disponibles en México, Japón, Tailandia, Rusia, China, Irán, Corea del Norte, Siria, Cuba y Crimea, ni en otros lugares donde lo impidan sanciones o normas locales. No uses herramientas para ocultar tu ubicación al pagar.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el servicio para algo ilegal, ni para acosar, amenazar o dañar a nadie;
• enviar contenido que involucre a menores de forma sexual o dañina, ni dejar que un menor use tu cuenta;
• enviar contenido de odio, violento o abusivo, ni intentar que la IA lo produzca;
• compartir datos personales de otras personas sin tener derecho a hacerlo;
• copiar o recopilar contenido con bots u otras herramientas automáticas, ni sobrecargar o atacar el servicio;
• revender el servicio, compartir cuentas de pago o saltarte los límites de créditos;
• presentar las lecturas a otras personas como asesoramiento profesional.

Contenido generado por IA

Las respuestas las generan modelos de inteligencia artificial de proveedores externos, a partir de los mensajes que envías. Las cartas se sacan al azar en nuestro servidor. Las respuestas de la IA pueden ser imprecisas, incompletas o simplemente erróneas, y no sustituyen el asesoramiento profesional (médico, psicológico, legal o financiero). Tú decides qué hacer con ellas, y no hacemos promesas sobre resultados.

Propiedad intelectual

• El sitio, su diseño, los textos, las imágenes de las cartas, los oráculos y el software pertenecen a Polar Codes o a nuestros licenciantes.
• Tus mensajes son tuyos. Nos autorizas a tratarlos solo para prestarte el servicio, como explica nuestra Política de privacidad.
• Puedes guardar y compartir tus lecturas para uso personal, sin fines comerciales.

Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, ponga en riesgo a otras personas o al servicio, o se use para fraude o contracargos de mala fe. Si el problema tiene solución, te avisaremos antes y te daremos la ocasión de corregirlo. Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta cuando quieras.

Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece para entretenimiento, tal cual y según disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita:

• no respondemos por las decisiones que tomes a partir de una lectura;
• no respondemos por pérdidas indirectas, como ganancias u oportunidades perdidas;
• nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores.

Nada en estos términos elimina ni reduce los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país y que no se pueden renunciar.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien el servicio o la ley. La fecha de arriba indica la versión más reciente. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Si eres consumidor, conservas las protecciones obligatorias del país donde vives y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio cuando la ley lo permita. Antes de ir a juicio, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven por correo.

Contacto

Polar Codes — support@asktheskies.com