Termos de Uso

Última atualização: 1º de novembro de 2026

Quem somos

O Ask the Skies é um serviço on-line mantido por Polar Codes, com sede no Brasil. Estes termos são o acordo entre você e nós quando você visita o site, cria uma conta ou assina um plano. Se não concordar com eles, por favor não use o serviço.

O que é o serviço

O Ask the Skies oferece leituras de astrologia, tarô, baralho cigano (Lenormand), numerologia e sonhos escritas por inteligência artificial, para entretenimento e autoconhecimento. Nenhum resultado é prometido. Leia também o nosso Aviso de entretenimento, que faz parte destes termos.

Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais (ou a maioridade do seu país, se for maior). Ao usar o serviço, você confirma isso. Podemos encerrar contas que, com bons motivos, acreditemos pertencer a menores de idade.

Sua conta

• Use um e-mail real e não compartilhe sua senha.
• Cada conta é de uma pessoa só. Você responde pelo que é feito com ela.
• Se achar que outra pessoa está usando sua conta, avise em support@asktheskies.com.

Planos e preços

• Grátis: 50 créditos de boas-vindas, uma única vez, e 5 mensagens de prévia sem criar conta.
• Basic: US$ 5,99 por mês ou US$ 47,99 por ano, com 150 créditos por dia.
• Plus: US$ 11,99 por mês ou US$ 89,99 por ano, com 400 créditos por dia.
• Pro: US$ 24,99 por mês ou US$ 179,99 por ano, com 1.000 créditos por dia.

Os preços são em dólares americanos. Seu banco pode cobrar conversão de moeda e IOF, e pode haver impostos no seu país. Os preços podem mudar; vale o preço mostrado no checkout. Se o preço do seu plano mudar, avisaremos antes da próxima renovação, e você poderá cancelar antes disso. Os pagamentos são processados pela Stripe. Vendemos apenas assinaturas; não há pacotes avulsos de créditos.

Renovação automática e cancelamento

• A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual), no mesmo meio de pagamento, até você cancelar.
• Antes da renovação de um plano anual, enviamos um e-mail de lembrete.
• Você pode cancelar quando quiser na página Cobrança da sua conta, que abre o portal do cliente da Stripe. São dois cliques.
• Depois de cancelar, você continua com o plano até o fim do período já pago. Depois, a conta volta ao plano grátis.
• Os reembolsos estão explicados na nossa Política de reembolso.

Créditos

• Leituras e mensagens usam créditos. O custo de cada ação aparece no app.
• Os planos pagos recebem créditos todos os dias. Os créditos do dia expiram à meia-noite e não acumulam.
• Créditos não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser transferidos, vendidos ou dados a outra conta.
• Os créditos de boas-vindas do plano grátis são dados uma vez por pessoa.

Países

Os pagamentos não estão disponíveis no México, Japão, Tailândia, Rússia, China, Irã, Coreia do Norte, Síria, Cuba e Crimeia, nem em outros lugares onde sanções ou regras locais impeçam. Não use ferramentas para esconder sua localização para pagar.

Uso permitido

Você concorda em não:

• usar o serviço para algo ilegal, nem para assediar, ameaçar ou prejudicar alguém;
• enviar conteúdo que envolva menores de forma sexual ou nociva, nem deixar um menor usar sua conta;
• enviar conteúdo de ódio, violento ou abusivo, nem tentar fazer a IA produzi-lo;
• compartilhar dados pessoais de outras pessoas sem ter direito a isso;
• copiar ou coletar conteúdo com robôs ou outras ferramentas automáticas, nem sobrecarregar ou atacar o serviço;
• revender o serviço, dividir contas pagas ou burlar os limites de créditos;
• apresentar as leituras a outras pessoas como orientação profissional.

Conteúdo gerado por IA

As respostas são geradas por modelos de inteligência artificial de provedores terceirizados, a partir das mensagens que você envia. As cartas são sorteadas ao acaso no nosso servidor. As respostas da IA podem ser imprecisas, incompletas ou simplesmente erradas, e não substituem orientação profissional (médica, psicológica, jurídica ou financeira). Você decide o que fazer com elas, e não fazemos promessas sobre resultados.

Propriedade intelectual

• O site, o design, os textos, as imagens das cartas, os oráculos e o software pertencem a Polar Codes ou aos nossos licenciadores.
• Suas mensagens são suas. Você nos autoriza a tratá-las apenas para prestar o serviço a você, como descrito na Política de privacidade.
• Você pode guardar e compartilhar suas leituras para uso pessoal, sem fins comerciais.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, coloque outras pessoas ou o serviço em risco, ou seja usada para fraude ou contestações de má-fé. Quando o problema tiver solução, avisaremos antes e daremos a chance de corrigi-lo. Você pode parar de usar o serviço e excluir sua conta quando quiser.

Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido para entretenimento, no estado em que está e conforme disponível. Na medida em que a lei permitir:

• não respondemos por decisões que você tomar com base em uma leitura;
• não respondemos por perdas indiretas, como lucros cessantes ou oportunidades perdidas;
• nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores.

Nada nestes termos tira ou reduz direitos que o Código de Defesa do Consumidor ou a lei do seu país lhe dão e que não podem ser renunciados.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a lei mudarem. A data no topo mostra a versão mais recente. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou no app antes de ela valer. Se não concordar, você pode cancelar antes.

Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se você for consumidor, continua com as proteções obrigatórias do país onde mora e pode reclamar no foro do seu domicílio, quando a lei permitir. Antes de ir à Justiça, escreva para nós: a maioria dos problemas se resolve por e-mail.

Contato

Polar Codes — support@asktheskies.com